据江西网络广播电视台报道，南昌公交运输集团结合南昌实际，推出一套集科技、时尚、便捷的智能化公共自行车系统。

在全市范围内均可“自助操作、通借通还”。承租人可手持洪城一卡通刷卡进行租车、结算，也可以手机APP扫描二维码租车，通过线上支付进行结算。

自行车租借的具体流程

第一步（租车功能开通）：承租人可持洪城一卡通到一卡通的各营业网点按相关要求填写《南昌公交公共自行车租车业务申请表》，提交身份证复印件，缴纳200元现金或扣除电子钱包作为租车诚信保证金，即开通租车功能，租车时需确保租车卡账户余额不低于5元方可使用。手机用户通过手机APP登陆注册成功且支付200元租车诚信保证金后即可开通租车功能。

第二步（租车操作流程）：租车人将租车卡放在存有公共自行车的锁止器刷卡区内,锁止器语音提示“请勿移动卡片”，听到语音提示“请取车”，“临时锁密码xxxxx”，公共自行车锁止器被开启，30秒内将车拉出，语音提示“租车成功”，取回租车卡,公共自行车租赁时间由系统开始自动计时，按收费标准开始计费；手机用户点击“扫码租车”，扫描锁止器上的二维码，语音提示“请取车”,“临时锁密码xxxxx”，即可取出自行车，APP开始显示租车计时。

第三步（还车操作流程）：将公共自行车推入锁止器，锁止器语音提示“请刷卡”，将租车卡放在锁止器刷卡区内（卡需在刷卡区内作短暂停留），语音提示“还车成功”后，取回租车卡即可，系统将自动记录还车时间，并从卡中扣除租车费用。还可将租车卡放在自助服务机刷卡感应区内，查询结果为“已还车”字样，则表示还车成功；手机用户将自行车推入锁止器，APP反馈还车成功信息。如租借超时APP反馈超时金额信息，点击“立即支付”完成还车。

遇到这些问题怎么办？

市民在租车过程中，可能会遇到以下3类常见问题，但无需担心，只需按照相应方法操作，即可正常使用。

如在租车时出现租车卡无法使用的情况，可持租车卡在服务点自助服务机上，按“4”号键作“异常卡处理”，即可恢复该卡的正常租车功能。

如出现资费不足，还车刷卡时会有语音提示“请取卡，余额不足，请充值”，待车辆锁止。租车人请就近至洪城一卡通充值后，在服务点自助服务机上，按“5”键做“欠费卡处理”，即可恢复租车卡正常使用。

如在租车后出现租车卡遗失的情况，可先将车辆归还至服务点锁止器，系统将停止计费。租车人请就近至洪城一卡通办理挂失及补卡。

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